Специалист технической поддержки
Крытый тематический парк развлечений "Остров мечты" открывает конкурс на позицию Специалист технической поддержки.
Обязанности:
- Настройка рабочих мест пользователей, решение оперативных проблем по заявкам ServiceDesk
- Консультации пользователей по работе с используемым ПО
- Регламентное обслуживание компьютерной и оргтехники
- Техническое сопровождение торгового оборудования.
- Инвентаризация оборудования и ПО
- Взаимодействие с поставщиками оборудования.
- Расставлять приоритеты в выполнении задач.
- Оперативное решение проблем с топ менеджерами компании
- Первичная диагностика поступающих заявок, распределение их в соответствие с зонами ответственности внутри отдела.
- Знание платформ видео связи (Zoom, MS Teams, Cisco Webex, BlueJeans).
- Эскалация проблем на 2й уровень поддержки в случае необходимости.
- Поддержание безотказного функционирования ИТ-инфраструктуры Компании (мероприятия по инвентаризации, мониторингу, своевременной модернизации техники, обеспечению отказоустойчивости, информационной безопасности и т. п.) в зоне своей ответственности.
- Оперативное выполнения заявок на техническое обслуживание.
- Участие в проектной деятельности подразделений Компании.
Требования:
- Высшее техническое образование
- Опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет.
- Базовые знания и понимание основных сетевых протоколов, принципов построения сетей.
- Администрирование операционной системы Windows включая групповые политики, управление безопасностью, создание пользователей, удалённый доступ, работа с командной строкой и т.п.
- Знания торгового оборудования (кассы, терминалы сбора данных и т. п.), опыт настойки и диагностики неисправностей.
- Установка офисных программ и приложений.
- 1С на пользовательском уровне (общие принципы).
- Ремонт и обслуживание ПК, серверного оборудования и периферии.
- Развитые коммуникативные навыки, желание развиваться.
Условия:
Зарплата: 70 000 руб.- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Работа в стабильной и динамично-развивающейся компании;
- График работы 2/2 с 09.00-21.00
- Работа в интересном крупном проекте в команде профессионалов;
- Работа в аккредитованной компании;
- Место работы: м. Технопарк.
внимание!
Если Вы не нашли подходящую вакансию, но хотите быть в нашей команде, свяжитесь с нами по почте: hr@dreamisland.ru.
